• Réflexion stratégique sur les actions de communication à mettre en place en fonction de vos objectifs commerciaux
• Diffusion de l’image, des valeurs, des messages de votre entreprise
• Booster les ventes, fidéliser les clients
La communication d’une entreprise peut être interne ou externe pour attirer ou fidéliser une clientèle.
Quatre axes de communication existent :
Spécialisation client
Presse
Publicité de notoriété
Digitale
Ce métier contribue à améliorer l’image de marque de l’entreprise par rapport à la concurrence
Élaboration de la stratégie de communication externe
Définir un processus permettant d’atteindre les objectifs de communication
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Analyse du marché
Définition des objectifs
Nouveaux prospect
Changement d’image de marque
Développer notre notoriété
Choix du public cible, quel est votre audience ?
Conception de l’axe de communication,
Définir des types de messages différents si des publics cibles différents
Définir les objectifs de cette communication
Élaboration du plan de communication
Un planning
Quelle technique de communication pour diffuser le message ?
Finalisation du budget
Quelle enveloppe pour cette stratégie de communication ?
Analyse des résultats de la stratégie de communication
Gestion de la communication interne “Former, informer, motiver, fédérer”
Élément important de cohésion au sein des équipes, la communication interne est un vecteur de succès pour l'entreprise. Elle doit être inscrite comme une culture de l’entreprise
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Corréler la stratégie de communication interne avec la politique générale de l’entreprise
Sous quelle forme véhiculer l’information ? (livret d’accueil, note d’information, mail, réunions, échanges…)
Favoriser l’intégration et l’adhésion des collaborateurs dans l’entreprise
Gérer la circulation de l’information au sein de l’entreprise de manière bi-directionnelle
Aider les cadres et managers à mieux communiquer
le recrutement en interne
Community management
C’est une mission indispensable à l’heure actuelle : l'ère du digital
Une bonne image sur les réseaux sociaux est une condition sine qua non pour pérenniser un business
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Mise en place d’actions pour animer une communauté d’utilisateurs au travers des réseaux sociaux
Quelle communauté doit être ciblée ?
Quel réseau social doit être utilisé pour faire passer les messages ?
Mise à jour du site internet, du référencement
Création et Mise à jour des réseaux sociaux
Production de contenus (créativité, rédactionnelle, vidéo, graphique)
Élaboration d’un planning de communication des contenus
Analyse des retours selon des indicateurs de performance définis
Gestion de la communication écrite, visuelle, événementielle
Diffusion de l’image et de la stratégie de l’entreprise au travers d’autres moyens de communication
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Sélection des partenaires et des réseaux de distributions
Mise en place d’un cahier des charges
Création du logo, baseline, slogan publicitaire
Balisage interne, flyers, affiches, carte de visites, etc.
Gestion de la sérigraphie, des impressions
Alimentation des réseaux supports, panneaux, presse
Proposition d’actions événementielles, sponsoring
Organisation participation à des salons, expositions, conférences
Savoir-faire, savoir-être
Goût pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux