NOS COMPÉTENCES MÉTIERS

Gestion
Administrative
à temps partagé

La gestion administrative d'une entreprise, d'administrations, nécessite une assistance dans plusieurs domaines qui peut être bien dissociée pour une meilleure efficacité.

Vous souhaitez renforcer cette compétence métier afin :

  • de mettre à jour l’ensemble des dossiers pour un meilleur suivi
  • d’obtenir de la réactivité et éviter les mécontentements client
  • que les tâches essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise deviennent une priorité
  • De  renforcer vos équipes, ou créer un poste
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Les missions

Assistance d'accueil et administrative

La personne de l’accueil est le premier contact, la première image que l’interlocuteur aura de l’entreprise, elle est très importante
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  • Accueil des clients
    Une bonne prise en charge du client pour véhiculer une bonne image de l’entreprise
  • Traitement et dispatch de l’information
    Une assistance pour optimiser la circulation de l’information vers les bons interlocuteurs
  • Traitement administratif simple
    Une assistance maîtrisant les outils de traitement de texte et de tableur
  • Traitement des services généraux
    Une assistance pour assurer la bonne logistique des bureaux ou services

Assistance commerciale

Traitement de l'administration commerciale
Une assistance pour optimiser votre développement commercial
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  • Création de la fiche prospect
  • Élaboration de devis client simples
  • Relance des devis effectués par le commercial
  • Renfort du commercial sur la partie prospection
  • Validation des devis : montage du dossier client, signatures des CGV
  • Préparation du dossier pour la mise en prélèvement : mandat
  • Préparation d’un dossier de financement pour la commande client
  • Être l’interlocuteur privilégié et de confiance pour le prospect ou le client
  • Gestion des litiges avec le client sur la partie commerciale
  • Remplissage de tableau de suivi d’indicateurs commerciaux

Assistance achat et logistique

Traitement de l'administration des achats et logistique
Une assistance pour garantir le bon traitement de la commande client dans les temps
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  • Référencement de l’article dans le logiciel commercial
  • Vérification des tarifs et des coefficients des articles
  • Passage des commandes client en commandes fournisseur
  • Gestion et relances des livraisons de matériels
  • Gestion des litiges avec le fournisseur
  • Réception du matériel physiquement et informatiquement
  • Rapprochement de la facture fournisseur avec le bon de réception

Assistance des ventes

Traitement de l'administration des ventes
Une assistance pour la gestion des comptes clients
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  • Planification des équipes pour des interventions ou installation chez le client
  • Interface entre la partie technique, commerciale et le client
  • Recueil du récépissé de livraison et édition de la facture client
  • Envoi de la facture par mail au client
  • Gestion des litiges sur la partie facturation, et technique
  • Remplissage de tableau de suivi d’indicateurs des ventes

Assistance médicale

Interlocuteur de cabinets médicaux, d'infirmières, de maison de retraite, de laboratoire d'analyse.
Une assistance pour une bonne prise en charge du patient
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  • Prise de rendez-vous
  • Utilisation et connaissance d’un vocabulaire médical
  • Traitement de comptes-rendus médicaux
  • Connaissance des prises en charge par les différents organismes et remplir les feuilles de soins
  • Savoir codifier des actes de soin pour un suivi de l’activité
  • Gestion et relance des tiers payants pour éviter les impayés et optimiser la trésorerie

Assistance juridique

Interlocuteur de service juridique dans des entreprises, des banques, des administrations, auprès de cabinets juridiques privés : avocats, huissiers, notaires, contentieux, assurance.
Une assistance juridique couvrant plusieurs aspects et sujets : droit social, des sociétés, des affaires…
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  • Prise de rendez-vous
  • Utilisation et connaissance d’un vocabulaire juridique
  • Traitement de comptes-rendus juridiques, de procès-verbaux
  • Rédaction de contrats, de commandement à payer..
  • Suivi de dossiers et respect d’échéances
  • Gestion et suivi de relevé d’actes juridiques

Savoir-faire, savoir-être

  • Capacité d’écoute
  • Aisance relationnelle
  • Connaissance accrue des relations sociales
  • Culture financière
  • Networking, veilles sociale et juridique
  • Pilotage et suivi d’activité
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